¿Dónde Está?

2025 · Diseñador UX/UI

La app para unir y reunir animales y familias.

UX/UI
MOBILE APP
PRODUCT DESIGN

Deslizá a los costados o usá las flechas

Contexto

Información dispersa, reencuentros que se pierden

Qué hice

Planteé una app nativa Android, diseñada de punta a punta, como una red de ayuda donde la gente publica en el momento una mascota perdida o encontrada. En Argentina no había una app centralizada, comunitaria y accesible para esto.

Por qué

Hay mucha gente dispuesta a ayudar, pero la información queda dispersa en carteles y publicaciones aisladas que casi nunca llegan a quienes tienen que verlas. Sin un lugar común donde publicar y buscar, se pierden oportunidades de reencuentro.

Ilustración de una persona preocupada por una mascota perdida

Investigación

La voz de quienes viven el problema

Qué hice

Combiné entrevistas cualitativas, dos user personas validadas con ellas, un point of view y un benchmarking de cuatro apps y sitios de rescate de animales.

Por qué

Quería entender las motivaciones, frustraciones y necesidades de quienes pierden o encuentran un animal antes de diseñar, y ver qué resuelven otras apps de rescate.

Qué encontré

Las frustraciones se repiten: la información se pierde en historias o publicaciones poco claras, las apps actuales son confusas o están llenas de publicidad y la difusión de los casos es baja. Las referencias también fallan: privacidad expuesta en el mapa, geolocalización que no funciona, alcance solo regional o servicios que dejaron de estar activos.

Ilustración de un perro y un gato conversando

Alcance

Primero, lo esencial

Qué hice

Definí un MVP y ordené el resto de las funciones con MoSCoW: lo que la app debe, debería y podría tener.

Por qué

Buscaba un núcleo mínimo que cumpliera el propósito principal, publicar y localizar animales perdidos, sin cargar la primera versión con todo lo demás.

Qué encontré

El MVP quedó en cinco funciones: muro de publicaciones, publicar un animal con foto y datos, mapa con geolocalización, buscador y filtros, y alertas por cercanía. Perfil, guías, contacto, refugios y coincidencias automáticas quedaron para después.

Estructura

El mapa mental de las personas ordena la app

Qué hice

Armé un card sorting con 19 funciones y seis secciones. Con eso definí la arquitectura de información, dos task flows (mascota perdida y encontrada) y el user flow de los happy paths.

Por qué

La idea era que la app se ordenara según cómo las personas agrupaban las funciones, y que cada recorrido, desde el ingreso hasta publicar o buscar un animal, tuviera un próximo paso claro.

Qué encontré

Permisos de publicación, compartir, alertas, notificaciones de coincidencia y contacto con la administración no tuvieron un lugar claro: se percibían como acciones transversales. Por eso fusioné Inicio con Comunidad. Tras las pruebas de usabilidad, la arquitectura quedó en seis secciones: Login, Home + Comunidad, Publicar animal, Geolocalización, Perfil y Recursos y ayuda.

Ver cómo se recorre la app

Task flow · Quien perdió

Abre la app e inicia sesión (o se registra si es la primera vez).
Entra a «Reportar animal perdido».
Completa el formulario: foto, tipo, descripción, fecha y hora del extravío, y el lugar en el mapa.
Confirma la publicación.
Ve su reporte publicado y lo comparte en sus redes.

Task flow · Quien encontró

Abre la app e inicia sesión (o se registra si es la primera vez).
Entra a «Reportar animal encontrado».
Completa el formulario: foto, tipo, características físicas, comportamiento observado, ubicación y datos de contacto.
Confirma la publicación.
Ve su reporte publicado y lo comparte en sus redes.

User flow · Desde la pantalla principal

Comunidad: publicaciones cercanas, comentarios y chat por conexión animal.
Publicar animal: reportar perdido o encontrado, o marcar un reencuentro; después, seguimiento del caso y compartir.
Mapa: reportes cercanos, refugios y veterinarias.
Perfil: mis publicaciones, mis mascotas y ajustes.
Recursos y ayuda: guías, tutoriales y contacto con soporte.

Diseño

De boceto a prototipo con identidad propia

Qué hice

Pasé de bocetos a mano a wireframes de baja y media fidelidad con el flujo de publicar un reporte, y de ahí al prototipo funcional en alta fidelidad, con un moodboard y un UI Kit sobre Material Design.

Por qué

El objetivo era validar estructura y navegación antes de sumar detalle, y lograr una identidad amigable y empática, con un sistema coherente que facilitara la implementación.

Del boceto a la alta fidelidad

Bocetos a mano. Bocetos rápidos en papel de las cuatro pantallas del flujo de publicar un reporte.
Baja fidelidad. Wireframes digitales para validar la estructura y la navegación.
Media fidelidad. Jerarquías y flujo refinados, más cerca de la experiencia real.
Alta fidelidad. El prototipo funcional, con identidad y UI Kit, sobre el que se hicieron las pruebas de usabilidad.

1 / 4

Tocá cada nivel o deslizá para comparar

Pantallas de notificaciones y de chat del prototipo, en perspectiva

Validación

Qué funcionó y qué no

Qué hice

Probé el prototipo con dos pruebas de usabilidad: encontrar al dueño de un gato y reportar un animal perdido. Medí tasa de éxito, misclicks, pasos, escala de opinión y hotspots.

Por qué

Necesitaba distinguir si la gente completaba cada tarea o si lo lograba con esfuerzo.

Qué encontré

Las tareas se completan, pero los misclicks altos muestran confusión: botones poco claros u opciones de más en pantalla. En el test 2 el camino no es lineal y hace falta completar el formulario paso por paso. Próximos pasos: aclarar botones y labels, reducir las opciones visibles, optimizar el flujo del test 2 y repetir la prueba.

Resultados

Test 1 · Encontrar al dueño de un gato

100%

Completaron la tarea
Misclicks antes de llegar a la solución53 %
Percepción general8,4 / 10